METODO DE PAGO:

En MARFERR queremos que cada compra sea una experiencia especial. Nos encanta acompañarte a elegir carteras y zapatos que complementen tu estilo, por eso trabajamos con dedicación para ofrecerte productos cuidadosamente seleccionados y una atención de confianza.

Te invitamos a conocer nuestras políticas de cambios y devoluciones antes de realizar tu pedido.

👜 Carteras – Cambios y devoluciones

Nuestras carteras son seleccionadas con especial cuidado, y algunos modelos forman parte de colecciones exclusivas o de edición limitada.

Por este motivo, no realizamos cambios ni devoluciones por motivos de preferencia personal, elección de color, modelo o cambio de opinión, salvo en los casos contemplados por la normativa vigente.

Si recibes una cartera con algún defecto de fabricación, daño de origen o que no corresponda al modelo solicitado, comunícate con nosotras para evaluar el inconveniente y brindarte una solución adecuada.

👠 Zapatos – Cambios de talla

Queremos que tus zapatos te queden perfectos. Si al recibir tu pedido notas que la talla no es la adecuada, puedes solicitar un cambio bajo las siguientes condiciones:

  • Plazo de solicitud: dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del pedido.
  • Un cambio por compra: se permite un único cambio de talla, sujeto a disponibilidad del modelo solicitado.
  • Estado del producto: los zapatos deben encontrarse sin uso, limpios y en perfectas condiciones.
  • Empaque original: deben conservar su caja, etiquetas y accesorios originales.

Los cambios por talla están sujetos a la disponibilidad de nuestro inventario. Si no contamos con la talla solicitada, te informaremos sobre las alternativas disponibles.

📦 Costos de envío por cambios

Los gastos de transporte relacionados con cambios de talla solicitados por la clienta serán asumidos por ella.

Sin embargo, si el inconveniente se debe a un error de MARFERR, un producto incorrecto o un defecto de origen, coordinaremos la solución correspondiente sin trasladar a la clienta los costos derivados de nuestra responsabilidad.

🤍 Nuestro compromiso contigo

En MARFERR revisamos cuidadosamente cada producto antes de preparar y despachar tu pedido, procurando que recibas tus compras en excelentes condiciones.

Si identificas algún inconveniente al recibir tu compra, te pedimos comunicarte con nuestro equipo de atención y proporcionarnos:

  • Tu nombre y número de pedido.
  • Una breve descripción del inconveniente.
  • Fotografías claras del producto recibido.

Con esta información podremos revisar tu caso y ofrecerte una respuesta de manera oportuna.

✨ Gracias por elegir MARFERR

Cada compra significa mucho para nosotras. Agradecemos tu confianza y nos alegra ser parte de tu estilo, acompañándote con carteras y zapatos que te hagan sentir única en cada ocasión.

MARFERR – Tu estilo, nuestra inspiración.